6 façons de booster ses qualités relationnelles pour décrocher une promotion

Les qualités relationnelles ne sont pas forcément la priorité des recruteurs au moment d’embaucher un professionnel IT, et pourtant, pour évoluer à son poste et éventuellement endosser des responsabilités de manager, il est important de savoir faire preuve d’empathie, même dans les métiers les plus techniques. Découvrez comment développer votre intelligence émotionnelle pour monter en grade.

1. Répondre au lieu de réagir

Les managers intelligents d’un point de vue émotionnel se connaissent bien – ils comprennent leur propre comportement au travail et sont sensibles aux émotions des autres. C’est ainsi qu’ils restent calmes, se contrôlent, et savent comment répondre à différentes situations. Il s’agit de répondre au lieu de réagir. Répondre, c’est prendre une décision consciente sur la façon de réagir en fonction de ce que vous ressentez et choisir un comportement adapté. Par exemple, si vous êtes stressé et pressé et qu’un collègue vous pose une question, au lieu de le remballer, inspirez profondément, expliquez-lui votre situation, et proposez-lui de le voir plus tard pour parler de son problème.

2. Prévoyez un “check-in émotionnel” par jour

Si vous êtes quelqu’un de très sensible et émotionnel, répondre au lieu de réagir peut être difficile. Prévoyez du temps chaque jour pour un check-in émotionnel. Consacrez quelques minutes à l’examen de vos sentiments et analysez votre façon de les contrôler. En le faisant régulièrement, cela finira par venir de manière naturelle. Lorsque vous aurez compris vos propres mécanismes émotionnels et vos réponses à diverses situations, vous parviendrez mieux à gérer vos sentiments.

3. Développez votre empathie

Les managers émotionnellement intelligents savent ce qui fait réagir les gens et ce qu’ils doivent faire ou dire pour les rassurer, comment les inspirer et les motiver. Etre capable de reconnaître les émotions des autres et de comprendre leur point de vue permet de développer le respect et la confiance, des qualités indispensables pour décrocher une promotion. Pour développer votre empathie, commencez par la curiosité. Apprenez à mieux connaître vos collègues, et lorsque quelqu’un partage une idée, étudiez-la en détails. Parlez avec les autres de leurs émotions, évaluez leur humeur, prenez note de leur langage corporel et pratiquez l’écoute active pour les comprendre.

4. Mettez en œuvre des compétences en écoute active

Savoir écouter est une qualité qui n’est pas assez mise en valeur, alors qu’elle est importante pour tout futur leader. En écoutant mieux, vous développez votre capacité à influencer, persuader et négocier, ainsi qu’à éviter les conflits et les incompréhensions. L’écoute active, c’est faire un effort conscient pour entendre le message qu’essaie de faire passer votre interlocuteur. La plupart des gens n’accordent pas la totalité de leur attention lorsque d’autres personnes parlent, parce qu’ils sont distraits par leur environnement ou préparent mentalement leur réponse. Pour écouter de manière active, il faut accorder son attention complète à l’interlocuteur. Vous pouvez le montrer en acquiesçant, et prouver votre intérêt en posant des questions ou en reformulant ce qu’il vient de dire. Vous pouvez par exemple dire « Donc vous voulez dire que… ». Attendez que la personne ait fini de parler et assurez-vous de la comprendre avant de répondre. Donner une chance aux gens d’exprimer ce qu’ils veulent dire les incite à être sincères plutôt qu’à vous dire ce qu’ils pensent que vous voulez entendre.

5. Apprenez à gérer les conflits

Savez-vous garder votre calme alors que d’autres s’énervent ? Plus vous gagnez en expérience, plus vous devez être capable de gérer les conflits. Améliorer votre intelligence émotionnelle vous aidera à vous concentrer sur les problèmes et sur la façon de les régler tout en prouvant que vous comprenez l’implication des personnes concernées. Vous pouvez développer vos compétences en coaching grâce à une formation. Cela vous aidera à obtenir le meilleur de votre équipe.

6. Utilisez le langage corporel pour créer des liens

Maîtriser le langage corporel peut faire toute la différence dans vos interactions professionnelles. Vous pouvez créer des liens avec les autres en copiant leur langage corporel ainsi que leur rythme de parole. Par exemple, s’ils s’adossent à leur chaise en parlant, faites-le aussi, et ralentissez votre débit de parole en même temps qu’eux. Calquez votre respiration sur la leur. Cela fonctionne pour toutes les relations professionnelles, aussi bien avec votre patron qu’avec des clients exigeants. En parlant à des managers seniors de vos possibilités d’évolution hiérarchique, prenez note de leur langage corporel. Cela vous donnera des indices : pensent-ils vraiment ce qu’ils disent ? Que pensent-ils de vous ? Vous devez identifier vos alliés et soutiens, ainsi que ceux que vous devrez encore convaincre, si vous voulez évoluer au sein de votre entreprise.

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